Boutineau

J avais besoin de conseils pour l acquisition d une PAC il y a 6 mois. L’ installation s est bien déroulée. Je recommande cette entreprise avec un rapport qualité/prix top.

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Entreprise non fiable ! Clients depuis plus de 10ans pour entretien de PAC, aucun soucis sur le contrat d’entretien et la rapidité d’intervention en cas de panne. En revanche, les délais de réception des devis et les échanges sont lunaires…. Jusqu’à 1mois pour l’établissement des devis malgré des relances régulières, doutes non pris en compte quant aux diagnostics avec interventions peu professionnelles, des erreurs par mail avec des communications de devis/échanges concernant d’autres clients… Bref, des erreurs du début à la fin et toujours pas de chauffage au bout de 3mois de galère. Chaque entreprise a ses bons et moins bons éléments, des délais et des imprévus qui peuvent arriver mais nous ne faisons plus confiance a celle ci qui n’a pas su nous considérer malgré notre patience et la problématique (pas de chauffage depuis mars…). Nous partons pour une autre entreprise qui nous a pris au sérieux des le début et s’efforce de s’adapter pour répondre à notre problématique avec professionnalisme.

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J'ai fait appel au SAV de l'entreprise pour des réparations sur ma pompe à chaleur. J'ai été très bien servi par téléphone, et les techniciens sont très compétents et ils connaissent parfaitement leur métier, ce qui m'a beaucoup rassuré. Merci pour votre aide.

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Bonjour, Entreprise très fiable et très réactive. Un technico commercial au top, de bons conseils. Installation d une PAC parfaitement réalisée, conforme au devis sans surprise. Professionnel, je recommande cette société.

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Services de chauffagiste au top ! Boutineau est une entreprise sérieuse, fiable et très compétente. Je suis enchanté du résultat et recommandé vivement !

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Sur toutes les entreprises contactées,, c'est la seule secrétaire qui n'a pas su me répondre et qui monte sur ses grands chevaux quand on lui parle de son incompétence. Ca vaut pas plus d'1/10ème d'étoile

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Entreprise contactée pour installer une Vmc car labellisée RGE. Un devis réalisé sans même monter dans les combles. Ce même devis indiquait un taux horaire et non un forfait, ce qui n'a pas empêché l'entreprise de facturer une main d'oeuvre d'un montant plus de 3fois supérieur à la réalité puis d'envoyer son employé sur un autre chantier. Une affaire rentable donc.. Une entreprise qui reconnaît ses erreurs mais vous dit clairement qu'elle "ne peut pas se permettre de perdre de l'argent" et que c'est donc à vous de les payer. Il est vrai que le portefeuille d'un particulier doit être plus important que celui d'une entreprise de cette taille.. Une entreprise qui soit gonfle ses devis volontairement soit maîtrise peu son domaine "d'expertise" à moins que ce ne soit les deux. Je déconseille vivement.

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Je les ai appelés un vendredi avant les fêtes pour un tuyau de gaz écrasé je tombe sur l'opérateur d'astreinte qu'il me dit qu'il ne peut pas intervenir car ils sont en repas de fin d'année le tuyau aurait été percé serait-il intervenu ? Je rappelle le lundi pour que l'intervention se fasse en urgence un mois plus tard toujours pas de nouvelles malgré mes plusieurs relances. Pas professionnel du tout

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